悦刻有限保修

涵盖的产品

产品	物品	保修期
悦刻经典	荚	自生产之日起12个月
	设备	自原始零售购买之日起 12 个月
悦刻无限 悦刻精华	荚	自生产之日起18个月
	设备	自原始零售购买之日起 12 个月
悦刻配件	充电器	自原始零售购买之日起 12 个月

无效声明

RELX悦刻的产品保修仅涵盖因正常安全使用而遭受损坏而产生的索赔，不涵盖：

• 非工艺原因造成的任何故障或损坏。

• 由于一般疏忽、不安全使用或误用（无论是认识到的还是意外的）而造成的损坏。

• 自然原因造成的损坏，包括但不限于闪电、洪水或其他自然灾害。

• 产品被盗或丢失。

• 因超出允许或预期用途操作设备而造成的损坏，或因疏忽悦刻发布的说明而造成的损坏。

• 对无缺陷产品的索赔。

提交保修索赔的程序

• 可以通过发送电子邮件至 support@relxintl.com 向 RELX 客户服务团队提出有效索赔，或通过https://new.relxnow.co.uk/pages/contact-us发送投诉

• 所有保修索赔必须附有购买证明，否则整个索赔将无效。

• RELX 保留要求有关相关设备或产品的更多详细信息的权利，包括照片和视频。

• RELX悦刻保留在批准产品换货或退款之前启动设备维修程序以恢复功能的权利。

• 如果在保修期内收到本有限保修项下的有效索赔，悦刻将免费更换产品。

“悦刻”退款政策

RELX 悦刻设计下一代卷烟替代品和吸烟体验，时刻牢记客户的需求。因此，任何从RELX-UK购买的商品如果被发现存在产品质量问题，都可以在订单发货之日起 60 天内获得无忧退款。

条款

• RELX悦刻接受所有基于产品质量问题的退款索赔。
• “Just RELX”退款政策仅适用于直接在 RELX 主网站上进行的购买。
• 退款政策仅在订单发货之日起 60 天内有效。
• 通过 RELX 授权零售商购买的设备的退款必须从授权零售商处获得，并遵守零售商自己的退款政策。
• 可以通过发送电子邮件至 RELX 客户服务团队来提交有效索赔： support@relxintl.com ，或通过https://new.relxnow.co.uk/pages/contact-us发送退款请求。

*请访问商店定位器以获取定期更新的授权 RELX 零售商列表。

**此有限保修不可转让给后续购买。

2019 年 12 月 15 日