产品信息
待在家里并储备您的 RELX 产品 |悦刻
本视频介绍了在我们所有 RELX 设备和 RELX Pod 上购买和备货的各种方法。您可以访问我们的网站购买所有RELX悦刻产品！此外，要查找附近的 RELX 商店，您可以使用我们网站上的商店定位器工具。
如何在 RELX 订单上省钱：有关促销、折扣和当前优惠的所有详细信息！ |悦刻
如果您正在寻找最便宜的 RELX 价格，该视频将介绍更多有关如何在下一次 RELX 订单中省钱的提示。 RELX Club 提供令人兴奋的促销和活动。此外，通过使用 RELX 商店定位器工具，您还可以找到商店当前的促销详细信息。此外，通过在社交媒体上关注我们，您将有更多机会在订单上省钱并赢得 RELX 奖品！
有关为 RELX 设备充电的所有详细信息 - 充电指示灯、通知和提示 |悦刻
本视频解答了所有RELX悦刻充电相关问题。我们的 Infinity 和 Essential 在 45 到 60 分钟内充满电。每个设备都配备了针对不同通知显示闪烁灯光的功能。此外，如果您加入我们的 RELX Club，您还可以获得额外 6 个月的保修期。
RELX悦刻胶囊可以补充吗？如何知道我的 Pod 是否是正品？ |悦刻
该视频解释了为什么我们不建议您重新填充 RELX Pods。补充烟弹也可能带来许多风险。此外，我们还为您介绍了验证RELX Pod的方法。
RELXers 的 3 个提示 - 关于漏水、喉咙干和设备维护 |悦刻
该视频为所有 RELXers 提供了三个提示。第一个是如何避免豆荚漏水；第二个问题是关于如何维护悦刻舱。第三个是关于喉咙干燥时的建议。
打破关于 Vapes 的神话 - 科学证据 |悦刻
许多放松者担心“尼古丁致癌”。该视频提供了许多科学材料来打破这些神话。
很多悦刻人都好奇“悦刻有多少种颜色？”在本视频中，我们将展示 RELX Infinity 和 Essential 的所有当前 15 种 RELX 设备颜色！
该视频将引导您拆开全新 RELX Infinity 的包装，并为您的超级流畅体验做好一切准备。作为初学者指南，您可以更多地了解我们RELX！
所有 RELX Pods Infinity 和 Essential 都有多种口味。本视频将介绍每种口味，并根据不同的喜好给您一些建议。
很多RELX人问我们“RELX Classic、RELX Infinity和RELX Essential有什么区别？”本视频将详细介绍RELX悦刻这三款设备的相关知识。
容量为2ml，约650口。
RELX 产品仅适用于现有的成年吸烟者和电子烟使用者。它含有尼古丁，是一种令人上瘾的化学物质，不建议对酒精过敏的人、心脏病患者、高血压患者、呼吸道疾病患者、孕妇和哺乳期妇女使用。
RELX 设备（Infinity、Essential 和 Classic）采用铝合金制成，具有高强度和耐用性。烟弹外壳材质为美国伊士曼公司生产的PCTG，多用于制作航空杯、奶瓶等，耐高温，不会释放有害物质，使用无忧。
我们的烟弹含有 18 毫克/毫升尼古丁。
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地位 |
剩余电量 |
LED 通知 |
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充电盒 - 输入 |
0 - 99% |
充电盒的白色 LED 缓慢闪烁 |
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100% |
充电盒的白色 LED 亮起 |
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充电盒 - 输出 |
25% - 100% |
充电盒的白色 LED 亮起 |
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0 - 25% |
充电盒的白色 LED 缓慢闪烁 |
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设备 - 输入 |
0 - 99% |
设备的白色 LED 缓慢闪烁 |
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100% |
设备的白色 LED 亮起，然后闪烁 3 次并淡出 |
待机时：设备未使用时，指示灯熄灭；
低电量：电量低于10%时，指示灯闪烁10次；
充电时：指示灯常亮，充满后熄灭；
指示灯闪烁3次：
- 吸气保护：此保护机制是为了保护用户免受重度吸气造成的刺激，主机会启动保护机制。
- 过充保护：此保护机制是当充电线充满电后用力过大或频繁拔除时，对充电线进行保护，指示灯会闪烁3次。
我们为您提供最优质的客户服务，请将您的问题发送至
1> 在线实时聊天（7/24在线支持）
2> 通过 support@relxintl.com 发送电子邮件（工作时间：上午 9 点至晚上 7 点（香港时间））
RELX悦刻采用软锂电池，容量350mA，充电时间约1h。对于每天吸一包烟的人来说，可以持续一整天，大约250-300口。
温馨提示：为了保护您的人身安全和设备质量，请勿在充电时使用。
所有 RELX 设备均不防水。
仅在正确保存且未开封的情况下，烟弹的保质期为 1 年。我们建议在开封后 15 天用完产品。
对于 RELX Pod Pro for Infinity/Essential，未开封存放在阴凉干燥处时，保质期长达 18 个月。
对于 RELX Pod Pro for Infinity/Essential，未开封存放在阴凉干燥处时，保质期长达 18 个月。
迷你充电盒（1000 mA）将在 60 - 90 分钟内充满电。
充电盒最大（1500 mA）将在 90 -120 分钟内充满。
初学者套件包括可选颜色的经典设备、薄荷色 RELXPod、USB 充电线和小册子。
运输和接收
如果您在购买后 25 天内未收到订单，请联系我们（通过 relxnow.co.uk 发送 IM，或写信至 support@relxintl.com）并将您的订单号以及您的疑虑发送给我们
我们的产品除了外包装外，还额外配备了内部保护膜。如果包装损坏，请打开包装检查产品是否损坏。如果没有损坏，您仍然可以使用它。如果产品损坏，请在收到产品后48小时内发送电子邮件至support@relxintl.com联系我们的客服，我们的客服将在24小时内回复您的电子邮件。
1）年龄验证是为了验证您的年龄，对于任何订单都是必需的。
2）年龄验证有3种方式：面部验证、身份证、信用卡。
3）如果您无法验证年龄，请联系悦刻全球客户服务团队 - support@relxintl.com。
2）年龄验证有3种方式：面部验证、身份证、信用卡。
3）如果您无法验证年龄，请联系悦刻全球客户服务团队 - support@relxintl.com。
包裹发货前，您可以联系客服帮您安排取消订单。包裹发货后，订单将无法取消。
通常，您会在 3-7 个工作日内收到订单（节假日除外），除非包含预订商品。请仔细检查预订说明及其预计交货日期。
此外，我们还提供了运输延误的补偿政策。详情请参考页面：https://relxnow.co.uk/pages/warranty。
不可以。付款后您必须完成年龄验证调查（提供信息时必须输入真实姓名），否则您的订单将不会被下达。
抱歉，订单发货后将无法更改送货地址。订单发货前，您可以通过发送邮件至support@relxintl.com联系我们的官方客服更改您的地址。
可能是因为您付款后尚未完成年龄验证调查（提供信息时必须输入真实姓名）。
通常我们通过皇家邮政运送包裹。如有需求，请联系我们的客服。
您的产品将从位于布里斯托尔的 RELX 英国国内仓库发货。
一般情况下，进入英国仓库清关时，关税需要由买家承担。您无需支付关税。
支付与安全
请放心，我们不会收集或存储您的任何付款信息。我们无法访问您所有付款流程的个人付款信息。
我们支持通过信用卡（Mastercard/Visa）付款。如果您在付款过程中遇到任何问题，请随时发送电子邮件至support@relxintl.com联系我们的客服，我们将在24小时内回复您的电子邮件。
具体物流状态请在https://relxnow.co.uk/pages/track-order输入您收到的物流订单号进行查询。若超过7个工作日物流状态未更新，请发送邮件至support@relxintl.com联系我们客服帮您处理。我们的客户服务将在 24 小时内回复您的电子邮件。
这种情况很少见，您可以刷新页面并再次尝试支付。无论如何，如果您的账户出现异常重复扣款的情况，您可以联系我们的客服，我们会核实情况。多付的款项将退回到您原来的付款账户。
如果我们在货物发货或签收前检测到以下违规行为之一，我们保留取消您的订单并退还原账户的权利：
- 同一账户订购的商品超出购买限额。
- 单个账户不违反限购规定，但个人被认定（通过支付账户、收货地址、IP地址、联系电话等方式）与多个账户关联，累计违反限购规定。
- RELX 收到来自信用卡发卡机构或 PayPal 的通知，表明该交易存在欺诈行为。
- RELX悦刻确定购买是通过不正当手段进行的，或者发现有证据表明订单不合法。
保修和维护
自订购之日起 60 天内，因质量问题造成的损坏可无偿退款。如果是1年内，可以换货，不退货。
首先，对于给您带来的不便和麻烦，我们深表歉意。
如果您想更换产品，我们建议您：
- 准备清晰的图片或视频，能够充分证明产品的损坏情况。
- 将您的具体问题、图片或视频以及订单号发送至 support@relxintl.com。
- 我们客服收到后，将尽快解决您的问题
请通过我们的客服联系我们，发送电子邮件至support@relxintl.com，并提供故障图片/视频来说明具体问题，以便客服更好地理解和判断问题，然后在短时间内为您提供解决方案24小时。
RELX 设备和 RELX Pod 享有自制造之日或从https://relxnow.co.uk或 RELX 授权商店购买之日起一 (1) 年或十八 (18) 个月的有限保修。更换设备或容器将承担原始设备或容器的剩余保修期。
一 (1) 年有限保修 1：RELX Classic 设备和容器、RELX Alpha 设备和容器、RELX nano、RELX i 设备和容器、RELX nano 2、RELX Infinity 和 Essential 设备、Infinity 充电盒。
十八 (18) 个月有限保修1：RELX Pod Pro。
生产日期²：RELX Classic 烟弹、RELX Alpha 烟弹、RELX nano、RELX i 烟弹、RELX nano2、RELX Infinity 烟弹和 RELX Essential 烟弹。
购买日期²：RELX Classic 设备、RELX Alpha 设备、RELX i 设备、RELX Infinity 设备和 RELX Essential 设备。这不会影响您的法定权利。
非常感谢您对RELX悦刻的支持。只有从我们官方网站购买的产品才能享受相关售后服务。从其他渠道购买的产品不享受与官网相同的售后机制，详情请参阅https://relxnow.co.uk/pages/warranty。
